¿Cuál es el problema con el 988, la nueva línea directa de suicidio?

A estas alturas probablemente hayas escuchado eso Línea de vida nacional para la prevención del suicidio últimamente obtuve un nuevo número de teléfono de tres dígitos: 988. Por razones comprensibles, este código más fácil de recordar ha recibido un gran impulso en los medios, ya que los proponentes quieren asegurarse de que cualquier persona que necesite la línea de vida sepa los tres dígitos en su cabeza, al igual que el 911. (El número anterior era 1- 800-273-8255, y este todavía funciona).

Pero es posible que también haya notado que ha habido un movimiento contrario a este frenesí mediático. Numerosos defensores se pronuncian, a menudo con Infografías similares a las que circulan en Instagram en tiempos de disturbios civiles – y animar a la gente No para llamar al nuevo número. ¿Pero por qué?

¿Cuál es el argumento en contra de llamar al 988?

Una infografía popular dice esto: «988 es No amigable. No lo llames, no lo publiques, no lo compartas sin conocer los riesgos. Los riesgos incluyen la participación de la policía, el tratamiento involuntario degradante en las salas de emergencia y los hospitales psiquiátricos, el uso de la fuerza médica para castigar a los pacientes «que no cooperan» o angustiados, el uso forzado de drogas, la aplastante deuda médica y el trauma que altera la vida. otro dice La línea «no es la línea directa que necesitamos» y dice que las personas detrás de ella «no hablen sobre… lo que sucede después de llamar», aunque dice que es «un buen número para llamar si está en peligro inminente y deben ser llevados al hospital para estar seguros”. Este gráfico llama al sistema psiquiátrico estadounidense “un espectáculo de mierda” que debe evitarse a menos que el peligro sea inminente.

Puede resultar confuso ver a los defensores de la salud mental argumentar en contra de un salvavidas que conecta a las personas vulnerables con los recursos, pero sus críticas también se hacen eco de las que enfrentaba el salvavidas original. El problema principal se reduce a la preocupación de que los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley respondan a las llamadas de salud mental, lo que podría conducir a situaciones que podrían ser problemáticas o incluso peligrosas para quienes buscan ayuda de los consejeros capacitados que trabajan en los centros de llamadas de la línea. También existe la preocupación de que una persona pueda ser hospitalizada o incluso medicada involuntariamente. Por último, existen preocupaciones sobre el posible seguimiento de llamadas y el hecho de que, si bien la línea es confidencial, los operadores utilizan la información de la persona que llama para ubicar los recursos locales. Cada uno de estos problemas puede ser dañino por sí solo, pero también aumentan la probabilidad de que una persona enfrente consecuencias sociales o profesionales si llama a la línea.

¿Qué dice la línea de vida sobre eso?

Cuando se le pidió que respondiera a las inquietudes de los seguidores, un representante de Lifeline dirigió a Lifehacker una página de preguntas frecuentes que se ocupa de la localización de llamadas y la participación de la policía. Esta página dice lo siguiente:

Actualmente, Lifeline no puede «rastrear» directamente a las personas que llaman, chatear o enviar mensajes de texto a los usuarios de la misma manera que los proveedores del 911. … En las situaciones atípicas en las que es necesario contactar a los servicios de emergencia para evitar que una persona sufra lesiones graves o muera y la persona no quiere o no puede compartir su información de ubicación, los asesores de Lifeline deben ayudar a los operadores del 911 a proporcionar la información que tienen: que de la persona que llama/SMS el número de teléfono del usuario o la dirección IP del usuario del chat para que puedan hacer todo lo posible para localizar a la persona.

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Las preguntas frecuentes también establecen: «Lifeline recomienda que los consejeros de crisis solo se comuniquen con los servicios de emergencia (911, policía, alguacil) para obtener ayuda cuando un riesgo para ellos mismos o para otros sea inminente o continuo y si no se puede colaborar con un plan menos invasivo para la seguridad de la persona que llama o envía mensajes de texto. con el individuo Menos del dos por ciento de las llamadas de Lifeline involucran servicios de emergencia. Cuando los servicios de emergencia están involucrados, más de la mitad de estas llamadas de emergencia se realizan con el consentimiento de la persona que llama”.

Vibrant, la organización detrás de la línea, también reconoce que el contacto con los servicios de emergencia puede ser «traumático y peligroso» y como tal trata de evitarlo. Sin embargo, los investigadores y defensores todavía tienen sus preocupaciones. como un suicida escribió en TwitterSi bien el número más pequeño y más grande de equipos de crisis capacitados involucrados en 988 son buenos, «todavía viene con un rescate activo no consensuado, lo que significa que pueden hacerlo». [and] rastrea tu llamada [and] Enviar a la policía si lo consideran necesario”.

¿Qué significa eso para ti?

El mencionado suicidalista señaló que aquí un gran problema es que las personas que necesitan ayuda en momentos de crisis pueden no llamar por miedo al contacto policial, al ingreso hospitalario involuntario o a las consecuencias de su llamada, independientemente de que estas se manifiesten en el ámbito profesional, social, o formas residenciales.

Si tiene una crisis de salud mental de cualquier tipo, la línea atenderá su llamada, señaló Beth Skwarecki, editora sénior de salud de Lifehacker, en su Descripción general de la funcionalidad de la nueva línea.Si no está en peligro y solo quiere hablar con alguien, puede considerar una línea de atención. Aquí hay una lista de números de atención telefónica.

Sin embargo, si se encuentra en peligro inminente y decide llamar al 988, no hay garantía de que se envíe a la policía o de que lo lleven a un hospital. No hay guión para los asesores de crisis capacitados en el otro extremo; Pueden ayudarlo a crear un plan de seguridad, alentarlo a comunicarse con amigos o familiares o ayudarlo a encontrar otros recursos. También pueden programar una consulta de seguimiento con usted o incluso enviar un consejero a su hogar si está de acuerdo con esta opción y está disponible.

Si bien las preocupaciones sobre el contacto con la policía y la intervención involuntaria son perfectamente válidas, tiene varias opciones, ya sea que esté en peligro inminente o simplemente necesite hablar con alguien. Si termina llamando al 988, no tenga miedo de mencionar que le preocupan las interacciones con los servicios de emergencia, especialmente si empeora su situación. Los asesores de crisis están capacitados para tener conversaciones abiertas y su objetivo número uno es su seguridad. Así que deja en claro que hay consecuencias, como que te llame la policía o cualquier cosa que pueda afectar tu trabajo, que te harán sentir menos seguro.